İletişim
En hızlı yol telefon: arayın, cihazın markasını ve şikâyeti anlatın, ne olduğunu büyük ölçüde telefonda kestirelim. Yazmayı tercih ederseniz WhatsApp da açık; fotoğraf gönderirseniz ön değerlendirmeyi daha çabuk yapıyoruz.
Adres ve çalışma saatleri
Cumhuriyet Mahallesi 305. Sokak No:16/2
Ortaca / Muğla 48600
0544 394 55 56Mobil cihazda numaraya dokunarak doğrudan arayabilirsiniz.
Her gün 08:00 - 22:00, 7/24 acil servis
Atölyemiz Ortaca’da. Yerinde çözülemeyen, kazan açma veya elektronik kart onarımı gerektiren işlerde cihazı buraya alıyor, onarım sonrası montajını yapıp çalışır halde teslim ediyoruz. Cihazı getirmeniz gerekmiyor; alma ve teslim bizim sorumluluğumuzda.
Servis talebi verirken
Talebinizi hızlandırmak için şu üç bilgiyi baştan iletmeniz yeterli: cihazın markası ve modeli, şikâyetin ne olduğu, adresin hangi ilçe ve mahallede bulunduğu. Model bilgisi özellikle önemli; olası parçayı yanımızda getirebilirsek iş çoğu zaman tek ziyarette bitiyor ve ikinci bir randevu gerekmiyor.
Panelde bir hata kodu görüyorsanız kodu da yazın. Cihazın etiketindeki model numarasının fotoğrafı da işimizi kolaylaştırır; etiket genellikle buzdolabında iç bölmede, çamaşır makinesinde kapak çevresinde, fırında kapak kenarında bulunur.
Acil durumlarda, özellikle işletmelerdeki soğutucu arızalarında ve gıda kaybı riski olan çağrılarda önceliklendirme yapıyoruz. Mesai dışı çağrılarda ek ücret uygulanıyor ve bu ücret siz talep verirken bildiriliyor; iş bittikten sonra sürpriz kalem çıkmıyor.
Konum
Hizmet bölgemiz: Fethiye, Marmaris, Ortaca, Dalaman, Köyceğiz, Seydikemer, Muğla (Menteşe). Bu yedi ilçenin dışına servis vermiyoruz.
Randevu ve ücretlendirme
Randevuyu saat aralığı vererek planlıyoruz. “Gün içinde geliriz” demek kolay ama sizi bütün gün eve bağlar; bunun yerine bulunduğunuz ilçeye ve o günkü çağrı yoğunluğuna göre gerçekçi bir aralık söylüyoruz. Yoğun sezonda, özellikle temmuz ve ağustosta, kıyı ilçelerinde aralığı biraz genişletiyoruz ama tutamayacağımız bir saat sözü vermiyoruz.
Arıza tespiti için gelinen adreste onarım yapılırsa ayrıca keşif ücreti alınmıyor; tespit bedeli işlem tutarına dahil ediliyor. Onarım yapılmadan dönülen durumlarda yol ve tespit için bir bedel talep ediliyor ve bu bedel siz çağrı verirken söyleniyor. Tespit tamamlandığında arızayı, değişmesi gereken parçayı ve toplam maliyeti bildiriyoruz; onayınızı almadan hiçbir ücretli işleme geçmiyoruz.
Ödemeyi nakit veya havale ile, iş tamamlanıp cihaz test edildikten sonra alıyoruz. Her işlem için fatura düzenleniyor ve garanti belgesi elden teslim ediliyor. Onarımın cihazın değerine göre mantıklı olmadığını düşünüyorsak bunu açıkça söylüyoruz.